„Wo Menschen miteinander schaffen, machen sie sich zu schaffen“ (Friedemann Schulz von Thun)
Konflikte entstehen zum einen dadurch, dass Menschen mit unterschiedlichen Vorstellungen, Persönlichkeiten und Einstellungen aufeinandertreffen. Man kann deren Entstehung nicht vermeiden; allerdings kann man lernen, Konfliktquellen rechtzeitig zu erkennen sowie besser damit umzugehen und womöglich sogar etwas Positives daraus zu ziehen.
Konflikte - unsere ständigen Begleiter im privaten wie auch im beruflichen Umfeld - stellen für alle beteiligten Personen eine enorme Belastung dar und wirken sich auf unser Wohlbefinden aus.
Am 24.07.2015 bekamen die Kolping-Mitarbeiter/innen der offenen Ganztagsschulen in dem Seminar „Umgang mit schwierigen Jugendlichen“ einen Einblick darin, wie man lernen kann mit Konflikten besser umzugehen und auf welche Weise man sich eine innere Haltung der wertschätzenden Kommunikation aneignen kann, um der Entstehung von Konflikten vorzubeugen. Die Schwerpunkte der Schulung beinhalteten Themenbereiche wie zum Beispiel
- Konfliktquellen identifizieren
- Warnsignale erkennen und deeskalieren
- Konstruktiver Umgang mit Gefühlen
- Zusammenhang von Wahrnehmung und Wertschätzung
- Bedeutung der eigenen Muster reflektieren sowie
- Wirkungsvolle Kommunikation und Steuerung in Konfliktsituationen
Die dafür engagierte, erfahrene Dozentin Rosi Esterhammer, die in den Bereichen Mediation, Coaching und Seminaren tätig ist, gab zu Beginn der Veranstaltung den Mitarbeiter/innen einen äußerst interessanten theoretischen Input über die Definition von Konflikten, den Eskalationsstufen von Konflikten sowie den unterschiedlichen Konfliktstufen nach Kenneth W. Thomas.
Anschließend folgte eine praktische Übungsphase, in der die Seminarteilnehmer anhand von Rollenspielen ihre Wahrnehmungsfähigkeit trainieren durften; mit dem Ziel Konflikte zu erkennen und zu benennen. Ein besseres Kennenlernen sowie die Stärkung des Zusammengehörigkeitsgefühls der Gruppe, welches durch die Rollenspiele aufkam, wirkte sich auf alle Mitarbeiter/innen äußerst positiv aus und brachte frischen Wind in den warmen Freitagnachmittag.
Die perfekte Balance zwischen der Vermittlung von theoretischen und praktischen Inhalten machte das Seminar zu einem großen Erfolg für alle Beteiligten!